حلقه نهایی زنجیره ارزش، مصرف‌کنندگان و کاربران نهایی هستند. امروزه بخش مهمی از رفتار مصرف‌کننده، تعامل اجتماعی، اعتماد، خرید، پرداخت و دریافت خدمات در بسترهای دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی رخ می‌دهد. پروژه نئوبانک و شبکه اجتماعی با هدف ترکیب تعاملات اجتماعی، خدمات مالی دیجیتال، پرداخت، اعتبارسنجی، هویت دیجیتال، تجربه کاربر و تحلیل رفتار مصرف‌کننده تعریف می‌شود. این پروژه می‌تواند بستری برای مطالعه و توسعه نسل جدید خدمات مالی، بانکداری دیجیتال، کیف پول، پرداخت اجتماعی، اقتصاد پلتفرمی، اعتماد دیجیتال و تعامل میان کسب‌وکار و مصرف‌کننده باشد.
